我国汽车维修行业特点及发展趋势

1、我国汽车维修行业基本概况
1. 1 汽车维修的概念
所谓的汽车维修，有两个方面的涵义，一个是对汽车的维护，另一个是对汽车的修理。
汽车维护主要指的是在故障未出现之前，以保护汽车的作业能力和技术状况为主要目的所进行的操作。汽车维护能及时发现并排除汽车可能的故障点，加强汽车使用的安全性，延长汽车的经济使用寿命。一般来说它主要是针对汽车安全方面的检查，包括定期的清洁以及对易耗损部件的更换等。
汽车修理通常指的是汽车发生故障之后，为使得汽车能够恢复完好技术状况所进行的操作。汽车维修能够解除故障现象，恢复汽车的*技术状况，增加使用寿命。一般来说它主要涉及到故障的诊断以及对损伤零部件的维修与更换。
从我国目前汽车维修行业发展状况来看，我国汽车维修主要有三个层面，*个层面是日常维修，其次是一级维护，以及zui全面的二级维护。
1. 2 汽车维修行业的分类
汽车维修行业的分类有不同的标准。依照我国关于汽车维修有关方面的规定，我国汽车维修企业主要可以分为三类:一类汽车维修企业，二类汽车维修企业和三类汽车维修企业。一般来讲，一类汽车维修企业指的是那些针对于汽车特定部位的大修或者是整体修理的企业; 二类汽车维修企业指的是针对
汽车一级维护，二级维护以及从事汽车小修生产的企业; 三类汽车维修企业是指专门从事汽车专项修理及其维护的企业。按照经营方式来分，又可以将汽车维修企业分为三类，即直属维修企业，特约维修企业和独营维修企业。直属维修企业指的是专门经营汽车维修的企业，他们通常直接隶属于汽车制

造商名下，能够对旗下所有车型进行修理。特约维修企业指的是以合同的方式对*的车型进行签约，然后专门针对这几种特定的车型来进行维修。独营维修企业指的是个人自体经营的汽车维修企业，主要以个体能力为准，专门修理擅长的车型以及较为熟悉的车型。
1. 3 汽车维修行业竞争日趋激烈
当今世界，经济一体化趋势日渐明显。一方面，随着世界汽车技术的飞速发展，汽车的科技含量越来越高，构造也越来越精密，对汽车维修企业的服务质量，技术水平要求也越来越高。另一方面，随着零配件市场的开放，汽车原厂配件能够直接进入到各个维修企业，打破了4S 店对零配件供应的垄断，这不仅惠及了中小型快修企业，也大大方便了广大车主，但同时也加大了汽车维修行业的竞争。与此同时，随着网络的发展，信息收集与交流变得更加容易，汽车维修行业的入门门槛也不断被拉低。大大小小的汽车维修企业如雨后春笋般出现，汽车维修企业似乎成为很多人致富的一个摇钱树，但从业人员的专业素质则良莠不齐。丰厚的商业利润，除了吸引本国一些对此感兴趣的企业之外，还引来了不少外国投资者的加入。汽车后市场这块大蛋糕正被越来越多人所分享，而行业中的竞争也显得越来越激烈。
2、我国汽车维修行业的特点及发展趋势
2. 1 汽车维修行业的特点
由于特定的服务对象以及*的生产特点，我国汽车维修行业有着自身的特色。无可厚非，汽车维修行业也是公路运输的一个重要组成部分，也是汽车正常安全行驶的一个重要保障和前提。从这个层面来讲，我国汽车行业兼具运输业和服务业共同的性质和特点。不仅如此，汽车维修企业对技术也具有很高的要求，繁杂的工艺程序和日渐精密的零件更换给汽车维修企业带来了更加残酷的挑战。从整体方面来看，汽车维修行业的特点主要有三个方面: *，汽车维修行业需要强大的技术支撑。第二，汽车维修行业具有很强的社会分散性。第三，汽车维修行业的种类形形色色，隶属关系也较为复杂。
2. 2 汽车维修行业的发展趋势
当今世界，随着科学技术的迅猛发展，电子控制系统，网络通信技术等应运而生，汽车行业也因此受益良多。现代汽车的发展依托电子控制系统，通过网络通信技术传输，使得汽车的驾乘感受有了大幅度提升。汽车行业的突飞猛进，自然而然也带动着汽车维修模式的发展。目前，现代汽车的维修模式较之以前有了明显的转变，死板老套的传统维修模式已逐渐被现代先进的维修模式所代替。随着互联网技术的发展和进步，汽车行业也进入了大数据时代。一方面，互联网技术在时间和空间上有充分的自由性，它可以以zui快的速度和zui短的时间将资讯信息传播开来。现在，几乎所有汽修企业都已经将互联网引入到了汽车维修行业当中，他们不仅可以通过互联网技术在*时间了解世界各地汽车维修行业的发展动态，掌握相关领域先进的维修技术以及故障检测诊断方法，还能在维修企业的规范管理上更加合理、。不仅如此，他们还充分运用互联网技术来传播自己企业的优势和特点，向顾客传达维修汽车的信息等。
从目前来看，信息化在企业中的应用主要涉及到三方面:首先，汽车的维修过程依赖于信息化，互联网等先进信息技术可以帮助技术人员能够在*时间更准确的获得世界各地先进的汽车维修技术的相关资料，以此不断完善自己的技能，提高企业的竞争力。其次，汽车的维修服务依赖于信息化，客
户的满意程度和信息反馈可以通过互联网和内部的电脑管理系统而及时显现出来，便于工作人员及时处理和完善。zui后，维修管理依赖于信息化，汽车维修企业可以通过互联网建立起从业务接待、配件采购、生产调度、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、劳动工资、服务经营等的信息管理模式，将信息技术的优势充分利用和显现出来。
3、我国汽车维修行业的发展现状及所存在的问题
3． 1 汽车维修观念较为落后
当然，不可否认，在zui近几年，我国汽车维修技术有了很大的发展，然而，在实际的维修过程中我们也能清晰看到维修的观念还仍然深受传统观念思想的束缚。比如，在面对一些老式汽车如富康、桑塔纳等修理起来非常容易，在修理的过程中主要采用以往大肆拆卸的方式来修理。但是新一代汽车上则采用了许多新技术，诸如涡轮增压、缸内直喷、无级变速器、双离合变速器等，它们的结构更加复杂、精密，电子控制元件更多，对维修人员的专业技术水平要求也越高。维修人员由于观念的滞后，在维修的时候仍然遵循老式汽车的修理模式进行维修，经常会造成故障点诊断不到位，维修技术不到位，装配水平不到位，不仅加重汽车故障，还浪费客户的时间与金钱，让双方都处于十分尴尬的局面。
3． 2 汽车维修技术有待提高
就目前的发展态势来看，我国汽车维修行业的区域化差距非常明显。在我国比较发达的一些省市和地区，汽车维修行业发展的速度和质量都较为令人满意，然而，对于那些经济发展比较落后的地区来说，他们的维修质量和技术就相差很多。从整体层面来看，我国汽车维修技术相对比较落后和不均匀。在实际的操作过程中，可以看到许多不规范的行为和动作，维修技术水平也急待提高。
3． 3 维修行业和汽车管理部门监管力度不够
当前，我国的汽车维修行业处于一种非常被动，管理力度明显不足的这样一种状态。尤其是对于个体的汽车维修企业户，根本没有达成一种统一的管理模式。这其中非常重要的一个原因就是相关管理部门在对汽车检修业户的监管上认识不到位，导致监管的力度不能达到我们的要求。之所以这样说，具体表现可以从如下几个方面来阐述: 首先，汽车修理厂的修理设备参差不齐，无法满足车辆维修的要求; 其次，维修人员都未经过专门的学习和培训，汽车修理的质量大打折扣; 除此之外，维修企业的收费情况没有形成统一标准，乱收费现象时有发生。
4、汽车维修行业发展对策
4． 1 不断完善汽车维修行业主管部门的管理机制汽车维修本来就是一个集运输业，服务业及制造业于一身的兼容行业，汽车维修市场也是一个复杂的需要多个部门协调的一个市场。在对汽车维修行业的管理上也牵扯到交通部门，工商部门以及*部门等。实际上，由于在本质上来讲这几个部门之间管辖范围大为不同，因此往往在对汽车维修管理这个问题上缺乏交流与沟通，这使得汽车维修市场的监管不到位，造成了一些明显的问题。为更好地规范汽车维修管理市场，各部门之间应该发扬联合协作的精神，形成汽车维修市场管理的长效机制，从根本上制定好行业运行标准，从而可以更加规范地进行行业管理。
4． 2 注重各类技术人才的培养
目前，我国汽车维修行业发展的一个重要瓶颈就是缺乏相关技术人才的培养。眼下，zui重要的不仅是大力建设汽车专业技术人才培训学校，更应该思考的是在教学中，通过何种方式让学生在学习期间能够接触到行业一线的技术知识，使学生在毕业时能够掌握行业的技术，实现从学校到行业的无缝衔接。同时也需要培养更多较高学历的汽车维修管理人才，从管理的角度提高从业人员的素养，为今后的规范管理提前打好基础，也为我国汽车维修行业的发展注入新的生机和活力。
4． 3 加强汽车维修质量监管
汽车维修企业的主要生存源泉就是汽车维修的质量，质量是*所要考虑的。从这个层面来讲，汽车维修质量的监管地位显得异常重要。因此，要大力实施和健全汽车维修质量监管体系，有效配置各种资源，加强相关部门的配合和联合，推出有效可靠的质量监管体系。为我国汽车维修服务行业营造更好的市场环境，提供更加有利的保障。